A mesterséges intelligencia gyors térnyerése alapjaiban formálja át a vállalatok működését. Automatizált döntések, adatvezérelt folyamatok és digitális eszközök egyre nagyobb szerepet kapnak.
Mégis egyre több szervezet jut ugyanarra a felismerésre: a technológia önmagában kevés a tartós versenyelőnyhöz.
A technológia gyorsít, az ember irányt ad
A vállalatok döntő többsége már nem kérdésként kezeli az MI alkalmazását, hanem működési alapként. A hatékonyság, az adatelemzés és a rutinfeladatok automatizálása terén az algoritmusok egyértelmű előnyt jelentenek.
A kritikus különbség ott jelenik meg, ahol döntések, együttműködés és változáskezelés kerül fókuszba. A felmérés szerint az MI és a robotika kulcsszerepet tölt be a termelékenységben, mégis az emberi kompetenciák határozzák meg, hogy egy vállalat sikeres lesz-e vagy lemarad a versenyben.
HR: támogató funkcióból stratégiai szereplő
A digitális átalakulás nem csökkenti a HR jelentőségét. Éppen ellenkezőleg: a szervezetek egyre inkább üzleti partnerként tekintenek rá.
- a válaszadók többsége szerint a HR szerepe erősödik
- a vállalati kultúra tudatos alakítása kiemelt feladat
- a munkavállalói élmény közvetlenül hat a teljesítményre
Ez a szemléletváltás azt jelzi, hogy a „soft” tényezők közvetlen üzleti értékké váltak.
A képzett munkaerőhiány belső megoldásokat igényel
A munkaerőpiaci feszültségek mellett a vállalatok egyre kevésbé támaszkodhatnak kizárólag külső toborzásra. A hangsúly áthelyeződik a meglévő állomány fejlesztésére.
A kutatás egyik legfontosabb tanulsága:
- a leghatékonyabb válasz a folyamatos, munkavégzés…